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沙湾市:暖心用电,让服务更有温度!
发布时间: 2022-12-22 来源:沙湾零距离

12月19日,国网沙湾市供电公司组织共产党员服务队来到小拐农业开发区,为养殖户检查用电线路、排查安全隐患、解决用电难题,并现场讲解安全用电知识。

近期,随着气温持续降低,养殖户保暖增温、加工饲料等用电需求增大。为确保养殖户安全可靠用电,国网沙湾市供电公司积极行动,提前梳理供区内养殖户信息,通过走访等形式,掌握养殖户近期生产、用电情况和需求,及时更新客户服务档案。结合养殖户分布特点制定详细的上门服务计划,在确保防疫安全的前提下上门为养殖户排查用电设备安全隐患,向养殖户耐心讲解设备保养方法及故障应急处理办法,为养殖户护航冬季用电安全。

同时,国网沙湾市供电公司优化办电业务流程,对新增、扩容等养殖户,严格落实项目经理制、限时办结制和跟踪督办制,主动加强沟通,及时提供“一对一”技术服务,最大限度提高服务效能,并开展服务质量调研,接受客户满意度评价,改进不足、完善提高,为养殖业发展提供优质可靠的用电需求。

目前,国网沙湾市供电公司已上门为70余家养殖户进行用电检查,发放便民服务卡120份,帮助养殖户消除各类安全隐患19处。下一步,国网沙湾市供电公司将协助养殖户做好生产用电设备检查和消缺工作,服务养殖户用上“安全电、放心电”,不断提升“获得电力”服务水平。

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