截至目前,该公司已与91个村委会签订“村网共建”合作协议,建设187个电力便民服务点,发放便民服务联系卡450张,现场解决客户诉求42个,累计服务客户39人次,全力推动“办电不出户,问题不出村”工作落地,群众电力获得感日益提升。
大泉乡烧坊庄村村民苏莱曼·吾玛尔江是“苏来曼小刀”的第四代传人,在制作小刀的28年中,他始终坚持纯手工制作,精湛的制作工艺广受好评。进入夏季用电高峰以来,国网奎屯市供电公司充分发挥“党支部+党员+电力联络员+电力网格员”协同联动作用,在大泉乡烧坊庄村率先建立“村网共建”电力便民服务示范点,并根据生产用电需求,主动上门为苏莱曼小刀产业提供报装接电“一站妥”服务。
同时,通过“线上+线下”方式,公司为村民们提供用电咨询、政策解答服务,指导客户借助“网上国网”App实现用电查询、电费缴纳等业务“掌上办”。
此外,公司共产党员服务队还深入林果园、农家乐、休闲区等地,为供电设备“体检”,将业务办理和服务关口进一步前移,结合“个性化”用电情况,通过抢修员联动响应、特殊节点蹲点保电等方式,提供“量体裁衣”式的供电服务。
截至目前,该公司已与91个村委会签订“村网共建”合作协议,建设187个电力便民服务点,发放便民服务联系卡450张,现场解决客户诉求42个,累计服务客户39人次,全力推动“办电不出户,问题不出村”工作落地,群众电力获得感日益提升。