群众通过塔城地区12345政务服务便民热线(以下简称塔城地区12345热线)反映:沙湾市阿里巴巴大楼前面红绿灯路口水往公路上流,请承办部门给予答复处理。希望得到好的解决办法。
塔城地区12345热线话务员接到电话后,立即转至沙湾市城市管理局处办。
沙湾市城市管理局对此诉求高度重视,安排工作人员现场调查核实,并针对存在的问题,协调自来水公司和城投公司对积水进行清扫,疏通排水通道。目前,积水全部清理,路面畅通。群众反映的问题已得到解决,经电话回访,其对办理结果表示满意。
热线工作人员回访时,群众对塔城地区12345热线工作效率十分满意。
用实际行动拉近与群众之间的距离,用真情换真心。12345热线将始终坚持“群众利益无小事”的工作原则,更好的服务群众,把温暖送到群众的心坎上。